Escreva para a toca — e saiba quando o assunto é da Jetton
A Toca do Tigrinho Jetton atende só por e-mail. A mensagem mais útil que pode chegar é uma captura mostrando que o lobby, o Caixa ou uma oferta da Jetton não bate com o que está numa ficha, com a data em que você viu.
Para quem escrever
| Assunto | Escreva para | Resposta |
|---|---|---|
| ficha errada, jogo novo no lobby, erro de texto | [email protected] | por ordem de chegada |
| acesso, correção ou exclusão de dados (LGPD) | Laura — [email protected] | até 15 dias |
| saldo, saque, bônus, conta bloqueada | canais da Jetton | quem decide é a Jetton |
Telefone, WhatsApp ou chat da toca não existem. Se um perfil nesses aplicativos se apresentar como nosso atendimento, é impostor.
Uma capa ou um número diferente
Lobbies mudam: um jogo sai, outro entra, uma capa troca de cor. Para corrigir uma ficha depressa, ajuda receber:
- a captura da tela, com saldo, nome e e-mail cobertos;
- o dia em que foi tirada;
- onde você estava: navegador do celular, PC ou mini app do Telegram;
- qual ficha ou página está diferente.
Nunca mande
Senha da Jetton, código que chegou para login, foto de RG ou CNH, agência e conta completas, frase de recuperação de carteira cripto: a toca jamais solicita esses itens. Pedido assim usando o nosso nome é tentativa de golpe.
Saldo é com a operadora
Giro que travou com aposta feita, PIX que não apareceu no saldo, retirada parada ou oferta não creditada: só a Jetton enxerga a sua conta. Os canais dela — chat, Telegram, formulário e [email protected] — estão em atendimento. Para o jogo que congelou no meio da rodada, veja também jogo travou ou site caiu.
Sinal vendido em nosso nome
A toca não tem grupo de sinais, não vende “robô do tigrinho” e não cobra para liberar saque. Se alguém usar o nosso nome para isso, encaminhe para [email protected]. Se apostar deixou de ser diversão, ligue 188: o CVV escuta sem cobrar.
Empresa responsável
A toca é editada pela Labcodes Software Studio Ltda, inscrita no CNPJ 19.876.688/0001-04, com endereço em Rua do Bom Jesus, 181, Bairro do Recife, Recife – PE, CEP 50030-230. Questões de privacidade vão direto para [email protected]; o passo a passo está em seus dados.